POMOC
Časté otázky
Ako dlho trvá doručenie?
Tovar skladom odosielame do 48 hodín. Packeta aj kuriér doručia spravidla nasledujúci pracovný deň po odoslaní.
Posielate aj živé rastliny?
Áno. Rastliny balíme do papierových fixačných obalov a odosielame len v pondelok až stredu, aby necestovali cez víkend.
Od akej sumy je doprava zadarmo?
Pri objednávke nad 59 € vrátane DPH neplatíte za Packetu ani za kuriéra na Slovensku.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Postup a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Robíte návrhy záhrad mimo Bratislavy?
Konzultácie a návrhy robíme po celom Slovensku. Mimo Bratislavského kraja účtujeme dopravu 0,45 € za km.
Poradíte mi s výberom rastlín?
Napíšte nám cez kontaktný formulár – stanovište, typ pôdy a fotografiu miesta. Odpovedáme do 2 pracovných dní, zadarmo.
Ako uložím semená na budúci rok?
V suchu, tme a chlade – ideálne v papierovom vrecku v uzatvárateľnej nádobe pri 5–10 °C. Väčšina semien zeleniny klíči 3–5 rokov.
Vystavujete faktúry na firmu?
Áno, do poznámky v pokladni uveďte IČO, DIČ a IČ DPH. Faktúru dostanete e-mailom spolu s potvrdením objednávky.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám.