Všeobecné obchodné podmienky

Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu kochapurka.shop.

Predávajúci a prevádzkovateľ: Kocha Purka s.r.o., Záhradnícka 42, 821 08 Bratislava, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121234567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 165432/B. Kontakt: [email protected], +421 2 4455 6677.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci odošle objednávku vyplnením formulára v pokladni a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Ak tovar nie je dostupný, predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a vráti mu prípadne uhradenú sumu.

Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy a prípadné poplatky za spôsob platby sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku (poplatok 1,50 €). Pri bankovom prevode je splatnosť 5 dní od potvrdenia objednávky.

Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame spravidla do 48 hodín v pracovné dni. Živé rastliny odosielame v pondelok až stredu.

Podrobné informácie o spôsoboch a cenách dopravy nájdete na stránke Doprava a platba. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Postup a vzorový formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia upravuje Reklamačný poriadok.

Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inému subjektu zapísanému v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 9. 2026. Vzťahy nimi neupravené sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil.